Help Desk Platinum, cresce la customer care di Edslan

A partire da domenica 1 luglio i reseller affiliati avranno la possibilità di usufruire di un nuovo servizio automatizzato di assistenza e supporto

Help Desk Platinum è il nuovo servizio di assistenza tecnica per i clienti che Edslan mette a disposizione per il miglioramento dell'offerta di supporto.

Con Sla garantiti a tutti i clienti che vi aderiscono, il relativo portale realizzato dal distributore consente agli utenti di interfacciarsi con il supporto tecnico in maniera veloce e dinamica, con la possibilità, tramite account personalizzato per ogni cliente, di usufruire dei seguenti vantaggi: apertura dei ticket per mezzo di numero di telefono dedicato o interfaccia Web; accesso alle Faq e ai test di compatibilità; sconto del 10% sui servizi di supporto erogati; sconto del 15% sui corsi di aggiornamento e formazione tenuti dal personale tecnico Edslan.